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Maia Digital · Braço Estratégico de Performance

Maia Digital Brasil · Conteúdo Agosto/2026

Kit "Feed educa, clone vende" · 22 peças (22 estáticos · 8 carrosséis completos · 20 reels Omni) · toque na arte pra ampliar · decida peça a peça

✅ 0 ✏️ 0 ❌ 0 ⏳ 22 · decididas: 0/22
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V6 · Fecha às 19h, ele decide às 22h

Nota
Vídeo selfie da Cris, 22s, voz dela (ElevenLabs), legenda queimada. Sobe na campanha de WhatsApp em onda de 4 criativos.
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V5 · Segunda, 14h, três horários vagos

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Vídeo selfie da Cris, 22s, voz dela (ElevenLabs), legenda queimada. Sobe na campanha de WhatsApp em onda de 4 criativos.
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V1 · Achei vocês por acaso

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Vídeo selfie da Cris, 22s, voz dela (ElevenLabs), legenda queimada. Sobe na campanha de WhatsApp em onda de 4 criativos.
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V3 · O relatório cheio de curtida

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Vídeo selfie da Cris, 22s, voz dela (ElevenLabs), legenda queimada. Sobe na campanha de WhatsApp em onda de 4 criativos.
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F1 · Google Meu Negócio · versão foto

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Imagem do GPT com texto composto. Para anúncio de topo.
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F2 · Rastreamento completo · versão foto

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F3 · Auditoria · versão foto

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F4 · Site da clínica · versão foto

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F5 · Tráfego pago · versão foto

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F6 · Operação Ponta a Ponta · versão foto

Nota
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D1 · Google Meu Negócio · versão diagrama

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Diagrama explicativo. Para DM de prospecção e remarketing.
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D2 · Rastreamento completo · versão diagrama

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Diagrama explicativo. Para DM de prospecção e remarketing.
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D3 · Auditoria · versão diagrama

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Diagrama explicativo. Para DM de prospecção e remarketing.
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D4 · Site da clínica · versão diagrama

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Diagrama explicativo. Para DM de prospecção e remarketing.
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D5 · Tráfego pago · versão diagrama

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Diagrama explicativo. Para DM de prospecção e remarketing.
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D6 · Operação Ponta a Ponta · versão diagrama

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Diagrama explicativo. Para DM de prospecção e remarketing.
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D5N · Destaque D5 · Esteira de serviços

Nota
Capa + Stories para fixar no destaque. Subida no Instagram é manual.
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D6N · Destaque D6 · Filtro

Nota
Capa + Stories para fixar no destaque. Subida no Instagram é manual.
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WA · 3 modelos de mensagem para aprovar na Meta

Conteúdo
# Modelos de WhatsApp · 21/09/2026

Substituem `entrega_diagnostico` e `ultima_chamada`, que falam de um produto que saiu da oferta. Uso: só depois que a janela de 24 horas fechar. Com a janela aberta, o agente responde com mensagem livre e nenhum modelo é usado.

**Status: texto para aprovação da Cristine. Nada foi submetido na Meta.**

Regras que os três obedecem: sem preço, sem link, sem o produto antigo, Maia Digital pelo nome canônico, uma pergunta por mensagem, sem travessão. Texto validado com `tem_marca_de_ia` de `scripts/utils/estilo.py`.

---

## Régua de uso

| Momento | Modelo | Quem dispara |
|---|---|---|
| Lead parou de responder e a janela de 24 h fechou | `retomada_conversa` | agente, uma vez só |
| Ligação combinada com o especialista, antes do horário | `confirmar_ligacao` | agente ou humano, quando o horário foi marcado |
| 5 dias depois da retomada, sem resposta | `encerramento_educado` | agente, uma vez só, e para |

Depois do `encerramento_educado`, ninguém escreve mais para esse lead pelo WhatsApp. Se ele responder, a janela reabre e a conversa volta a ser livre.

---

## 1 · retomada_conversa

- **Nome:** `retomada_conversa`
- **Categoria sugerida:** MARKETING
- **Idioma:** pt_BR
- **Por quê:** é reengajamento comercial, a empresa volta a puxar uma conversa de venda que o lead abandonou. A Meta classifica isso como marketing e reclassifica sozinha se for enviado como utilidade. Tentar passar como utilidade só atrasa a aprovação.

**Corpo:**

```
Oi, {{1}}. Aqui é da Maia Digital, da conversa sobre a captação de pacientes da sua clínica.

A conversa parou no meio e eu não quis deixar você sem retorno. Ainda faz sentido falar disso agora?
```

**Variáveis:**
- `{{1}}` primeiro nome do contato. Exemplo para a Meta: `Carla`. Sem nome no Clint, usar `Doutor(a)`.

**Botões de resposta rápida:**
- `Sim, vamos falar`
- `Mais para frente`
- `Não quero receber`

**Observação de política:**
- Marketing exige opt-in. Quem chamou pelo anúncio de clique para WhatsApp já conversou com a gente, mas vale ter o aceite registrado no Clint. Lista fria não recebe este modelo.
- O botão de saída é obrigatório na prática: quem não quer clica nele em vez de bloquear ou denunciar, e isso protege a nota de qualidade do 91192-9305, que é o mesmo número da campanha e do agente.
- A Meta limita quantos modelos de marketing uma pessoa recebe de todas as empresas somadas. Parte dos envios pode voltar sem entrega (erro 131049). Não é falha nossa e não se reenvia.
- Respeitar a janela de silêncio das 21h às 8h, que vale para mensagem que o agente inicia.
- `Não quero receber` marca o negócio como perdido com motivo **Pediu para parar** na hora. `Mais para frente` vai para Nutrição com retorno em 60 dias.

---

## 2 · confirmar_ligacao

- **Nome:** `confirmar_ligacao`
- **Categoria sugerida:** UTILITY
- **Idioma:** pt_BR
- **Por quê:** confirma um compromisso que o próprio lead pediu (a ligação marcada na conversa). É informação sobre algo já combinado, sem oferta, sem convite novo, que é exatamente o que a Meta aceita como utilidade. Utilidade enviada dentro de uma janela aberta sai sem custo de modelo.

**Corpo:**

```
Olá, {{1}}. Conforme combinamos, o especialista da Maia Digital vai te ligar {{2}}.

Esse horário continua bom para você?
```

**Variáveis:**
- `{{1}}` primeiro nome. Exemplo: `Carla`.
- `{{2}}` dia e horário por extenso, já com a preposição. Exemplo: `amanhã, terça, às 10h`.

**Botões de resposta rápida:**
- `Confirmado`
- `Preciso remarcar`

**Observação de política:**
- Só pode ir para quem marcou a ligação. Mandar para quem não combinou nada transforma o modelo em marketing disfarçado, e a Meta pune com reclassificação ou pausa do modelo.
- Qualquer frase de venda no corpo derruba a categoria. Não acrescentar "aproveite", benefício, caso ou número.
- Histórico: o classificador do Clint recusou UTILITY para os modelos antigos, que tinham oferta no texto. Este não tem. Se mesmo assim for recusado como utilidade, submeter como MARKETING sem mudar o texto, em vez de mexer na frase até passar.
- `Preciso remarcar` abre a janela: o agente oferece dois horários na mesma conversa, com mensagem livre.
- Enviar no dia anterior, em horário comercial. Se a ligação for no mesmo dia, até 2 horas antes.

---

## 3 · encerramento_educado

- **Nome:** `encerramento_educado`
- **Categoria sugerida:** MARKETING
- **Idioma:** pt_BR
- **Por quê:** mesmo sendo uma despedida, deixa a porta aberta para retomar uma conversa de venda. Isso é reengajamento, e a Meta trata como marketing. Utilidade só cabe quando a mensagem fala de algo que o lead pediu e está em andamento, o que não é o caso.

**Corpo:**

```
Oi, {{1}}. Como não tivemos retorno, vou encerrar a conversa por aqui para não ficar te escrevendo.

Se a captação de pacientes da clínica voltar a ser prioridade, é só responder esta mensagem e a gente continua de onde parou.
```

**Variáveis:**
- `{{1}}` primeiro nome. Exemplo: `Carla`. Sem nome, `Doutor(a)`.

**Botões de resposta rápida:**
- `Quero continuar`
- `Pode encerrar`

**Observação de política:**
- É a última mensagem iniciada pela empresa para esse lead. Nada de segunda despedida nem de "lembrete da despedida".
- `Pode encerrar` marca perdido com motivo **Sem resposta** e tira de toda régua de WhatsApp. `Quero continuar` abre a janela e devolve o lead ao agente, que retoma pela pergunta onde a conversa parou.
- As mesmas regras de marketing do modelo 1 valem aqui: opt-in, limite por pessoa, janela de silêncio.

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## Regras de submissão para os três

- Variável nunca abre nem fecha o corpo, e duas variáveis nunca ficam coladas. Os três já estão assim.
- Todo `{{n}}` precisa de valor de exemplo no envio, senão a Meta recusa por falta de contexto.
- Sem link, sem mídia de cabeçalho, sem rodapé com oferta. Quanto mais seco, mais rápido aprova.
- Depois de aprovados, trocar nos blocos do agente: `retomada_conversa` e `encerramento_educado` no lugar de `ultima_chamada` (follow-up fora da janela); `confirmar_ligacao` no lugar de `lembrete_call`. O `entrega_diagnostico` sai da abertura e não tem substituto: abertura fria não é feita com estes modelos.
- Arquivos que ainda citam os modelos antigos e precisam de ajuste quando os novos forem aprovados: `docs/AGENTE_SDR_MAIA_v3.md`, `docs/aura_kb_v3/01_roteiro_agente_maia_v3.txt`, `docs/aura_kb_v3/04_abertura_email_dor_followup_v3_1.txt`, `docs/WHATSAPP_OFICIAL_SETUP.md`.
- Pausar `entrega_diagnostico` e `ultima_chamada` no WhatsApp Manager só depois que os substitutos estiverem aprovados e trocados no agente, para a régua não ficar sem modelo.
siteTexto⏳ aguardando

SCORE · Página do Score sem paywall (pronta, sem deploy)

Conteúdo
Saiu: bloco de R$ 97,70, botão de pagar, comprovante, tela de agenda, fluxo ?pago=1 e eventos de compra.
Entrou: 3 botões Falar com o especialista no WhatsApp (depois do score, dos pilares e dos achados), cada um com código [SC-TOPO/PILARES/FINAL-id] e evento Contact.
Worker: negócio no Clint com valor 0 e sem link de pagamento.
Aprovando, publico com: npx wrangler pages deploy public --project-name maia-diagnostico-core --branch main
siteTexto⏳ aguardando

SITE · Site com a esteira nova, sem preço (pronto, sem publicar)

Conteúdo
oferta_maia.json reescrito com os 6 serviços (entra / não entra / prazo), sem preço público e WhatsApp como entrada.
Home, /operacao/, /clinicas/ e /sessao-maia/ (agora "Como medimos") regeradas; rodapé do blog para WhatsApp; JSON-LD sem os números proibidos.
Atenção: templates antigos escritos à mão (page-diagnostico.php e outros) ainda têm preços antigos e sobem junto no deploy do tema.
Aprovando, publico com: python3 scripts/deploy_tema_ftp.py --aplicar e python3 scripts/publicar_paginas_oferta.py --aplicar
agendaTexto⏳ aguardando

METRICOOL · Metricool: post de 24/09 com preço + 14 rascunhos com texto proposto

Conteúdo
# Revisão dos posts agendados no Metricool · maiadigital.brasil · 21/09/2026

Janela varrida: 22/09 a 15/10/2026 (brandId 6384792), e mais 20 e 21/09 para achar erro de publicação.
Regras aplicadas: `ALINHAMENTO_COMUNICACAO_21SET.md` (sem preço, sem Diagnóstico/Sessão, sem Score como CTA, CTA orgânico "Comenta MAIA", nunca "agência").
Backup dos originais antes de cada update: `metricool_backup_21set.json` (7 posts, JSON como veio do getScheduledPosts).
Texto novo validado com `utils.estilo.tem_marca_de_ia`: nenhuma marca encontrada.

## 1. Posts alterados (7)

Os sete eram não rascunho, com TikTok e mídia PNG. PNG convertido para JPG com `scripts/metricool_png_para_jpg.py` (hospedado em maiadigitalmarketing.com.br/wp-content/uploads/2026/09/). O Metricool reimportou para `.jpeg` no próprio storage. Texto, providers, data, networkData e mediaAltText (mesmo tamanho) mantidos. O id mudou, o uuid ficou.

| Data | Redes | O que mudou | uuid | id novo |
|---|---|---|---|---|
| 23/09 18:00 | FB, IG, LinkedIn, TikTok, Threads | 1 PNG virou JPG. "Comenta SCORE se quiser saber onde a sua operação está vazando" virou "Comenta MAIA se quiser saber..." | 2347616284408366253 | 379674824 |
| 25/09 18:00 | FB, IG, LinkedIn, TikTok, Threads | 10 PNG viraram JPG. "Comenta SCORE pra medir os quatro pilares" virou "Comenta MAIA pra medir os quatro pilares da sua operação." | -6790823159866961985 | 379675147 |
| 26/09 18:00 | FB, IG, LinkedIn, TikTok, Threads | 1 PNG virou JPG. "Comenta SCORE se quiser ver esse pedaço medido em 4 minutos" virou "Comenta MAIA se quiser ver esse pedaço medido na sua operação." (o "4 minutos" era do Score) | -4243653703620607704 | 379674916 |
| 27/09 18:00 | FB, IG, LinkedIn, TikTok, Threads | 1 PNG virou JPG. "comenta SCORE." virou "comenta MAIA." | 4612985387604460159 | 379674979 |
| 28/09 18:00 | FB, IG, LinkedIn, TikTok, Threads | 1 PNG virou JPG. "Comenta SCORE que eu mando o link do diagnóstico gratuito dos quatro pilares" virou "Comenta MAIA que eu te mostro onde os quatro pilares da sua operação estão vazando." (tirava o link do Score e a palavra diagnóstico) | 5099326152242646661 | 379675077 |
| 29/09 18:00 | FB, IG, LinkedIn, TikTok, Threads | 10 PNG viraram JPG. "Comenta SCORE pra descobrir em qual dos sete" virou "Comenta MAIA pra descobrir em qual dos sete você está." | 7784548357337334513 | 379675296 |
| 30/09 18:00 | FB, IG, LinkedIn, TikTok, Threads | 10 PNG viraram JPG. "Comenta SCORE se o seu teste passou de 30 minutos" virou "Comenta MAIA se...". | 6409041103535752385 | 379675485 |

Não mexidos por já estarem corrigidos: 3164925112714936597 (21/09 18h) e -8606449709371014555 (22/09 18h). Os dois já estão em JPEG e com "Comenta MAIA".

Atenção: a arte dos carrosséis não foi revisada. Se algum slide final tiver "SCORE" escrito na imagem, a legenda e a arte ficam desalinhadas. Vale abrir os 7 no planner.

## 2. Agendado (não rascunho) que NÃO mexi · decidir antes de 24/09 18h

| Data | Redes | Problema | uuid |
|---|---|---|---|
| **24/09 18:00** | FB, IG, LinkedIn, TikTok, Threads | Post inteiro é preço: gancho "R$41 mil de folha ou R$5.897", título do TikTok igual, "operação Ponta a Ponta da Maia ... por R$5.897 por mês" e "Comenta SCORE que eu mando o link". Viola "nunca preço em conteúdo público". Corrigir exige reescrita e arte nova. Também tem PNG, então vai falhar no TikTok. | -1565723853816902147 |

Recomendação: mover para rascunho hoje (ou trocar pelo texto P7 abaixo com arte nova). O JPG da arte já está hospedado se for manter a imagem: `https://maiadigitalmarketing.com.br/wp-content/uploads/2026/09/6380102-file-14495601171008799204.jpg`.

Caso de fronteira, também não mexido: LinkedIn 28/09 08:30 (uuid -2887288627083853766) fecha com "É por isso que trocar de agência raramente resolve, e por isso que a gente parou de vender só mídia." Não chama a Maia de agência, mas coloca a Maia na mesma categoria. Sugestão, se quiser trocar: "É por isso que trocar de fornecedor de mídia raramente resolve, e por isso que a gente parou de vender só mídia."

## 3. Rascunhos com problema · propostas de texto (não atualizei nenhum)

| # | Data | Rede | uuid | Problema |
|---|---|---|---|---|
| R1 | 22/09 12:00 | Threads | 4958685814356133413 | "não agência com método" |
| R2 | 22/09 10:00 | Google Meu Negócio | -476466694371064350 | Vende o Diagnóstico C.O.R.E.® e cita "R$149,97" |
| R3 | 24/09 12:00 | Threads | 5530566969814959277 | "Diagnóstico C.O.R.E.® · o raio-x", escada antiga (POR você / COM você) e travessão |
| R4 | 29/09 12:00 | Threads | 1904545908864074326 | Diagnóstico C.O.R.E.®, "R$149,97", "Link na bio" |
| R5 | 08/10 12:00 | Threads | 2017307576169218242 | Diagnóstico C.O.R.E.® a "R$1.497, 100% de cashback" e travessão |
| R6 | 13/10 12:00 | Threads | 5497119503464351751 | "14 dias úteis para um diagnóstico completo" (produto antigo) |
| R7 | 26/09 08:00 | FB + IG | -2780394698995973880 | "Comenta DIAGNÓSTICO" no texto e no 1º comentário, `#diagnostico` |
| R8 | 27/09 08:00 | FB + IG | 4089571433847475808 | "Comenta DIAGNÓSTICO" no texto e no 1º comentário |
| R9 | 28/09 08:00 | FB + IG | 2399321828178939726 | "Comenta DIAGNÓSTICO" no texto e no 1º comentário, `#diagnostico` |
| R10 | 24/09 07:30 | LinkedIn | -1799243538658737525 | Preço "R$5.897 por mês" |
| R11 | 25/09 08:00 | FB + IG | -7228913215256115703 | Preço "R$5.897/mês" no 1º comentário e no texto |
| R12 | 25/09 12:00 | Threads | 6698892699166130550 | Preço "R$5.897" |
| R13 | 25/09 12:00 | TikTok | 5419107624556052540 | Título com preço "r$5.897" e mídia PNG |
| R14 | 29/09 10:00 | Google Meu Negócio | -7239319211482002041 | "ROI de 550 vezes" da transportadora (número sem fonte apurada, não vai a público) |

### Propostas

**R1 · Threads 22/09**
> "Já contratei marketing e o resultado sumiu depois de uns meses." Sumiu porque era entrega de post. Ninguém media o que acontecia depois do clique. Sem esse número, o resultado vai embora junto com o contrato.

**R2 · Google Meu Negócio 22/09** (GMB não tem comentário, então CTA é WhatsApp)
> A Maia Digital olha a sua operação em quatro pilares, com dado real: Captação, Operação, Retorno e Evolução. Quem vê o seu anúncio, quanto tempo o lead espera resposta, quanto custa o cliente (e não o cadastro) e há quanto tempo o mesmo criativo está no ar. Numa clínica que auditamos, a primeira resposta levava 16 horas e 30 minutos. Nenhum ajuste de campanha compensa isso. Para conversar sobre a sua operação, chama a gente no WhatsApp.

**R3 · Threads 24/09**
> Na Maia a operação vai do anúncio até a consulta paga: campanha, criativo, atendimento que responde a qualquer hora, follow-up e o número de cada etapa medido. Um contrato, uma operação, um responsável pelo resultado. Comenta MAIA.

**R4 · Threads 29/09**
> Outubro começa semana que vem, e a janela pra arrumar a operação é agora. Quatro perguntas: quem vê o seu anúncio hoje? Quanto tempo o lead espera resposta? Quanto custa o cliente, e não o cadastro? Há quanto tempo o mesmo criativo está no ar? Se travou em alguma, comenta MAIA.

**R5 · Threads 08/10**
> Quer chegar na Black Friday com a operação pronta? A hora de olhar é agora. Criativo que estreia no pico custa mais caro, e lead que espera resposta fecha com o concorrente. Faltam sete semanas. Comenta MAIA que a gente mostra por onde começar.

**R6 · Threads 13/10**
> "Já é outubro, não dá mais tempo de preparar." Dá. Arrumar a resposta ao lead e o follow-up leva dias, não meses. E ainda sobra janela pra testar criativo antes do fim do ano.

**R7, R8, R9 · série C.O.R.E. no FB/IG (26, 27 e 28/09)**
Troca mecânica, o resto do texto está alinhado:. Texto: "Comenta DIAGNÓSTICO 👇" vira "Comenta MAIA 👇"
- 1º comentário: "Comenta DIAGNÓSTICO 👇" vira "Comenta MAIA 👇". Hashtag `#diagnostico` vira `#gestaodeclinica` (R7 e R9). Conferir se a arte do último slide tem "DIAGNÓSTICO" escrito. Os gêmeos de TikTok em rascunho (26/09 uuid -6358292536590054517 e 28/09 uuid -8016494185147643842) usam a mesma arte.

**R10 a R13 · série "R$41 mil de folha ou R$5.897" (e o agendado de 24/09 18h da seção 2)**
Proposta única sem preço, adaptável por rede. Gancho novo sugerido para título e capa: "R$41 mil de folha para montar dentro de casa".
> Montar dentro de casa a operação de aquisição exige dez funções: estrategista, gestor de campanha, analista de dados, redator, designer, videomaker, editor, motion, coordenação e atendimento fora do horário. Salário de mercado somado, sem encargos: R$41 mil por mês. E ainda depende de achar dez pessoas certas e mantê-las.
>
> A Maia entrega essas dez funções integradas, medidas do clique até a consulta paga.
>
> Comenta MAIA que a gente abre a conta com você.

No LinkedIn (R10) trocar o fechamento por "Me chama no direct que a gente abre a conta." e cortar o parágrafo do reajuste por faixa de faturamento, que só faz sentido com preço. A arte dos carrosséis com "R$5.897" precisa ser refeita.

**R14 · Google Meu Negócio 29/09**
> Uma clínica médica com consulta particular fechou 30 dias de campanha a R$3,38 por consulta agendada. O benchmark do setor de saúde é R$25. Caso isolado não prova método, por isso a média está publicada no Índice Maia, com data de apuração e tamanho da amostra ao lado.

Antes de publicar, conferir o R$3,38 no `banco_de_provas.json` (não achei esse número lá).

### Observação sem proposta
A série "R$445 viraram R$94.764" (rascunhos de 29 e 30/09: LinkedIn -256220316672636106, FB+IG -6602918457428262135, TikTok 2682452838488362905, Threads -5659296357154534341) cita "três clientes novos, R$7.897 por mês". É faturamento da Maia, não tabela de preço. Mas quem ler pode deduzir o ticket. Decisão da Cris.

## 4. Erros de publicação encontrados

| Data | Post | Rede | Status | Detalhe |
|---|---|---|---|---|
| 20/09 18:00 | "O teste que qualquer dono de clínica faz sozinho" (uuid 3617210853454793024) | TikTok | ERROR | "The 'image/png' type is not allowed, use 'image/jpeg', 'image/jpg' or 'image/webp'". Motivo desta varredura |
| 20/09 18:00 | mesmo post | **Threads** | **ERROR** | "Media container not created by unknown cause". Erro novo, diferente do TikTok. Saiu em FB, IG e LinkedIn. |

De 22/09 a 15/10 todos os posts estão PENDING, sem nenhum erro. O erro do Threads em 20/09 foi no mesmo post de PNG. Pode ter sido a mídia ou uma falha pontual da Meta. Os 7 posts corrigidos também vão para o Threads, agora com JPEG. Vale olhar o status do Threads depois do post de 23/09 18h.

## 5. Rascunhos de TikTok ainda em PNG

Não mexi porque são rascunhos. Vão falhar no TikTok se forem promovidos a agendado sem converter a mídia:
-7288214363656532845 (23/09), 5419107624556052540 (25/09), 8023189707087563147 (27/09), -8016494185147643842 (28/09), -6358292536590054517 (26/09), 2682452838488362905 (30/09), e em 20 e 21/09: 6462498103389734237, -6902709325824045957.